Virkningen af ​​Web 2.0 CRM og andre områder

Der er to begreber i teknologi revolutionerer forretningen scenariet i de udviklede lande. Wiki og Web 2.0. Se først, hvad er de mest almindelige definitioner af disse to begreber: Wiki: Noget paradoksalt. Jeg gjorde høringen af ​​definitionen af ​​Wiki Wikipedia, den frie encyklopædi adgang, der bruger Wiki-teknologi, men det er så kompliceret, at det ikke synes hensigtsmæssigt at bruge det til en grundlæggende artikel om det på denne måde. Jeg fandt en enklere definition udgivet af Stephanie Falla forstå, at lyder: "Udtrykket WikiWiki er Hawaiian oprindelse, der betyder hurtig. For kort ord almindeligt anvendte Wiki og teknologisk henseende er software til at skabe indhold i fællesskab. Det kaldes Wiki websider med links, billeder og enhver form for indhold, som kan tilgås og redigeres af alle. Således bliver det en web-værktøj, der giver os mulighed for at kollektivt oprette dokumenter uden indhold accept, før de lagt ud på er lavet internettet. Et klart eksempel: Wikipedia, et projekt udvikler en frie encyklopædi online ".

Hvordan det påvirker virksomhederne sådan teknologi? Allerede har højproduktive erfaringer ved hjælp Wikis til arbejdet i markedsføring og salg, for eksempel. Wikis er indførelse af en ny metode til samarbejde mellem områderne marketing og salg på koncernniveau. Gennem denne teknologi vi bemyndigelse organisationer i forvaltning af information og skabelse af indhold viden, der har bragt forbedringer i virksomhedens produktivitet ved at arbejde på mere effektivt udstyr. I forskellige implementeringer har målt effekten og bare for at give et eksempel, ved brug af wikis, har e-mail-trafik faldet til 50% blandt virksomhedens ansatte. Nu er det ikke kun bliver anvendt til at samarbejde med inden for markedsføring og salg af virksomheden, men er blevet integreret i kæden af ​​samarbejde med leverandører og kunder. Der er for eksempel teknologivirksomheder har skabt software, Wikis at give deres kunder til at skrive alle dine spørgsmål, anbefalinger og forslag om udvikling af nye versioner og produktforbedringer. I dag er der et godt anerkendt på verdensmarkedet softwarevirksomhed, der har en specifik portefølje på 5.000 gyldige forslag til at berige deres produkter, alt opnået gennem samarbejde med kunder og brugere. På markedet Wiki virksomhedens applikationer, der tillader andre virksomheder til at bruge denne teknologi til at forbedre deres omgivelser teamwork, både i organisationen og med eksterne interessenter såsom kunder og leverandører. Nogle eksempler på disse business-applikationer er Wiki: Confluence, og noget af det er WEB 2.0. Som i definitionen af ​​Wiki, der er flere metoder. Den mest almindelige ting, jeg fandt i alle definitioner er, at udtrykket Web 2.0 er ligestillet med alle de ansøgninger, der genererer "Sociale netværk", og er orienteret webapplikationer til slutbrugere. Definitionen findes i Wikipedia er: "Begrebet Web 2.0 blev opfundet af Tim O'Reilly i 2004 for at henvise til en anden generation af web-baserede brugergrupper og en særlig vifte af tjenester, såsom sociale netværk, blogs, wikis og folksonomies, som fremmer samarbejde og adræt udveksling af oplysninger blandt brugere. " I betragtning af den konnotation af sociale netværk, der har stiltiende begrebet Web 2.0, de vigtigste eksponenter er netop denne form for programmer, der genererer samfund. Blandt de mest populære er vi: Facebook, puslespil, LinkedIn, Orkut, talte og Xing.

Hvad er dets relevans for virksomhedsniveau? Oprindeligt mest identificeret med potentielle marketing aktiviteter gennem oprettelsen af ​​specifikke segmenter med fælles interesser med et højt niveau af samhørighed. Web 2.0 ansøgning at de bedste resultater på virksomhedsniveau genereres LinkedIn, især på grund af den lethed og naturlighed, hvormed nye kontakter på virksomhedsniveau for en B2B salg miljø er etableret. Ifølge eksperter på området, ", når salget er transaktionsbeslutning eller gentagne, Web 2.0 sociale netværk kan ikke tilbyde mange fordele, men når salgsprocessen er strategisk og baseret på personlige relationer, formentlig gavn af at tilhøre Sociale netværk Web 2.0 er ganske høj. " Dette er visningen af ​​Jeff Weinberger, marketingchef i selskabet Webex, leder i online møde system. Derfor er det nu er dukket et nyt koncept kaldet Enterprise 2.0, hvilket er intet, men effekten af ​​Web 2.0 til virksomhedsniveau. Et billede siger mere end tusind ord, så Charlie og ved, hvordan man arbejder i en ordning Enterprise 2.0, se følgende præsentationen.

Mød Charlie - hvad er Enterprise2.0?

En af de største påvirkninger, der genereres ved brug af Web 2.0 er udbredelsen af ​​MICROMEDIA, der drastisk påvirker anvendelsen af ​​massemedier og reklame investeringsmekanismer. Det er nødvendigt at begynde at vurdere som et fuldt levedygtigt alternativ anvendelse af disse MICROMEDIA at nå en effektiv måde at målsegment. Derudover store teknologivirksomheder som IBM, Microsoft, SAP osv, er på vej ind en accelereret tempo i verden af ​​Web 2.0. For yderligere illustration, inviterer jeg dig til at se følgende video.

  0   0
Forrige artikel Levende læger Peru
Næste artikel Da Gud klædt kirurg!

Kommentarer - 0

Ingen kommentarer

Tilføj en kommentar

smile smile smile smile smile smile smile smile
smile smile smile smile smile smile smile smile
smile smile smile smile smile smile smile smile
smile smile smile smile
Tegn tilbage: 3000
captcha