Konflikt

Ser i ordbogen, finder vi, at "konflikt" er defineret som: "The hovedparten af ​​kamp. Punkt, hvor resultatet af kampen synes usikker. Psicol:. Ubehagelig følelsesmæssig situation, forårsaget af spændinger mellem begær, arbejdsmarkedsforhold, repræsentanterne for arbejdstagernes og arbejdsgivernes vender ".

Andre definitioner, mere sociologiske, fortæller os, at konflikt er "en proces, der begynder, når den ene part opfatter, at den anden negativt har påvirket eller er ved at have en negativ indflydelse, nogen af ​​deres interesser." Anden definition til at overveje, er, at Lewis A. Coser, for hvem konflikten "er en kamp for de værdier og status, magt og knappe ressourcer, hvorunder modstanderne ønsker at neutralisere skader eller fjerne deres rivaler "

Det er i en konflikt "modsatrettede begær", et produkt af de interesser de involverede personer ansigt. Det er ikke nok, at der er "modstridende ønsker," må vi aktivt mobilisere som "ønsker", hvis ikke udtrykkes og ikke forsøge at indse, blevet en kilde til personlig vrede, og kan medføre et tab af selvværd . Noget der for at fortælle: Fraværet af konflikt er ikke en fordel, da det er umuligt deres fravær. Om, hvordan man løse konflikten og i hvilket omfang foregribe, er den fordel, der blev grundlagt, og dygtige adfærd kan observeres i løsningen af ​​det samme, hvilket betyder dygtige, følelsesmæssigt intelligente adfærd, de kender, for sikker, konflikt, der trods alt er der altid en chance.

I konflikten, egne interesser, når de konfronteres med modstridende interesser, hvert enkelt krav vil sejre over den anden, og det lader til, at den eneste løsning på konflikten er en af ​​de to ender dominerer over den anden. Det er ønskeligt, at både enkeltpersoner og organisationer, vidste forudse konflikten og dens negative konsekvenser, og kunne klare det så godt, at dens beslutning ikke indebar skade interesser enhver part. Mærkeligt, tværtimod, når en organisation eller virksomhed en konflikt opstår, ejeren og monopolisere den tid og energi af alle medlemmerne af denne struktur er gjort, og alle bestræbelser, de er dedikeret til at komme af konflikten. Haste, hast og nød, gør deres udseende i en fase af konflikt. Normalt, når konflikter, vil parterne forsøge, for enhver pris, beskytte deres selvværd som mener angreb, og tolkes som trusler om andre.

På det organisatoriske plan, eller virksomhed, person eller koncernvirksomhed forhold er permanent, og i større eller mindre grad, konflikt er uundgåelig, hovedsagelig på grund af en opposition, konstant tider af interesse. Ændringer i organisationens struktur, personlighed sammenstød, skalaer modsatrettede værdier, trusler, status på medarbejdere, eller bare modsatrettede synspunkter er ofte kilde til konflikt. Konflikter, til en tilfredsstillende løsning for alle parter, kræver mere end gode ord eller gode intentioner og nødvendigvis kræver en stor forhandlingsstyrke.

De to parter vinder efter forhandlinger, og dermed berige begge parter taber, eller at den ene part hersker over den anden, er de tre typer af afslutning på en konflikt, og har meget at gøre med, hvilken slags forhandling har været anvendt i sin beslutning. Både interpersonelle og organisatoriske, smedning frustration, når ude af stand til at nå det ønskede mål, efter den indsats, og formøblet energi til dette formål.

I en erhvervsmæssig sammenhæng, er det ønskeligt, at der inden organisationer, blev konflikten styret af et medlem af ledelsen, der håndterer konfliktløsning, og at dette gøres før værre konflikten. Modellen forelagt af Training Inden Industri Program, giver os fem indikationer, eller trin, der skal tages i betragtning af leder, der står over for løsningen af ​​en arbejdskonflikt: 1. Genkende og definere arten af ​​utilfredshed; 2. Vær specifik at få fakta; 3. Analyser og beslutte; 4. Hvis du vil besvare, og endelig:

  0   0
Forrige artikel Økumeni og hakke håndtag
Næste artikel Lej et kunstgalleri

Kommentarer - 0

Ingen kommentarer

Tilføj en kommentar

smile smile smile smile smile smile smile smile
smile smile smile smile smile smile smile smile
smile smile smile smile smile smile smile smile
smile smile smile smile
Tegn tilbage: 3000
captcha